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Naviguez sur le site, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur « Valider la commande ». Remplissez vos informations de livraison à San Pedro et choisissez votre méthode de paiement.

Pour le moment, nous acceptons les paiements par Mobile Money (Wave, Orange, MTN) et le paiement en espèces à la livraison directement à notre coursier Xmagneto.

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée. Contactez immédiatement notre support WhatsApp avec votre numéro de commande pour demander l’annulation ou la modification.

Notre flotte interne Xmagneto livre généralement vos commandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées sur toute la ville de San Pedro, après validation par le vendeur.

Oui. Bien que la livraison à domicile via notre flotte Xmagneto soit strictement réservée à la ville de San Pedro, les expéditions vers d’autres villes sont possibles. Pour ces commandes, vous devrez récupérer votre colis directement dans l’une de nos gares routières partenaires.

Le coursier vous contactera par téléphone. En cas d’indisponibilité, une seconde tentative sera reprogrammée, mais elle pourrait engendrer des frais de livraison supplémentaires.

Vous avez 48h après la réception pour signaler un problème via WhatsApp. Le produit doit être neuf, dans son emballage d’origine. Un coursier Xmagneto passera le récupérer.

Dès que le retour est inspecté et validé, le remboursement est émis via Mobile Money dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

Contactez notre support. L’inscription n’est pas automatique : un agent Xmarket CI se déplacera dans votre boutique physique à San Pedro pour auditer votre stock et configurer votre compte.